COMMENT PRENDRE RDV PAR TÉLÉPHONE AUTOMATISÉ?

Voici les quelques étapes très simples pour vous aider à prendre rendez-vous facilement par téléphone automatisé.
NB : 1 patient = 1 rendez-vous. Si votre visite concerne plusieurs patients, merci de réserver plusieurs rendez-vous. Par téléphone, il vous suffit de prendre un premier rendez-vous, puis raccrocher. Effectuez alors un nouvel appel et recommencer l'opération pour un second (prendre le rendez-vous qui suit le premier) ...

  • Composez le n° de téléphone que vous a fourni votre médecin, kiné, ostéopathe...
    de préférence à partir de votre GSM


Une voix vous accueille et vous guide dans vos choix

  • tapez 1 pour prendre un RDV

  • Laissez un message avec vos coordonnées et tapez ensuite sur la touche #, comme le système vous le demande

Trois RDV vous sont proposés...

  • Tapez 1 pour choisir le 1er ou 2 pour choisir le 2ème ou 3 pour le 3ème.

Le système vous demande de confirmer.

  • Tapez 1 pour confirmer.

Voilà, c'est fait !



COMMENT RETROUVER VOTRE RDV ?

 


Vous avez oublié le jour ou l'heure exacte de votre RDV?
Pas de soucis, il vous suffit de rappeler le numéro que vous a fourni votre médecin à partir du même GSM que celui que vous avez utilisé pour prendre votre rendez-vous.
Attention, cela ne fonctionne qu'avec un GSM, il n'est pas possible de retrouver un rendez-vous pris à partir d'un téléphone fixe ! Nous vous conseillons donc d'utiliser votre GSM.
Le système vous reconnaitra alors automatiquement et vous donnera les détails de votre prochain rendez-vous.


N° MASQUÉ ?


Il n'est pas possible de prendre un rendez-vous si votre n° d'appel est masqué ou secret...
L'appelant doit être identifiable pour prendre un rendez-vous.